從主機商廣告不實遭罰事件，來看如何判斷網(wǎng)頁設(shè)計服務(wù)公司品質(zhì)？

近日新聞指出一家知名的網(wǎng)絡(luò)主機服務(wù)商，因標榜公司為臺灣的虛擬主機服務(wù)商，但無直接的數(shù)據(jù)證明最大的任何文件，因此遭到行政院公平會處罰30萬元。過去該網(wǎng)站提出的證明，為全球虛擬主機商的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，缺乏公信力是遭罰的主要原因之一。

許多產(chǎn)業(yè)都能從準確的數(shù)字中，得知市占率，例如：每月汽車掛牌數(shù)、便利店面數(shù)量、財務(wù)報表...等，但很遺憾的是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計產(chǎn)業(yè)界中并無這樣的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此除非有第三方公正的單位，愿意進行網(wǎng)站主機普查，否則無從得知誰是最大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或是網(wǎng)頁設(shè)計商。

但我相信，各位尋求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)主，所在意的并非廣告中所提及的「全國最大」真假，所關(guān)切的重點是如何得知主機服務(wù)商的品質(zhì)可靠，并且價格合理。以下我們提供一些可以判斷網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商品質(zhì)優(yōu)劣的數(shù)個指標：

1. 服務(wù)案例
一個成熟有規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)，大多能夠提供客戶許多參考的企業(yè)。您也可以觀察一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，在一年內(nèi)提出多少服務(wù)案例于網(wǎng)站中，藉此判斷該公司的活力與競爭力。請注意：有些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司礙于保密協(xié)定無法透漏服務(wù)的客戶名稱，因此透過電話詢問，有時可以更有機會得到您想知道的答案。

2. 企業(yè)資料
網(wǎng)絡(luò)公司不若傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)或是百大產(chǎn)業(yè)，能夠輕易的查詢到經(jīng)營訊息，但您可以從經(jīng)濟部網(wǎng)站查詢公司成立年份、資本額、地址等資訊，判斷公司的規(guī)模。此外也可以從Google的街景功能，看看該公司的地址是否為真實地址。

3. 親訪企業(yè)
網(wǎng)站設(shè)計與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司最重要的資產(chǎn)就是人力，一個健全的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司，至少應(yīng)具有網(wǎng)頁設(shè)計師(Design)、系統(tǒng)工程師(MIS)、網(wǎng)絡(luò)營銷師 (Marketing)等人才。有些服務(wù)公司的人力交付外包，這可能暗示著公司并沒有穩(wěn)定的資金來源支付專業(yè)人士薪資，因此您可以親訪該公司，并與這些人員會談了解該公司的專業(yè)人員是否足夠。

4. 訪查網(wǎng)站
如果您實在不放心網(wǎng)站服務(wù)商的說詞，那么最后一個方法，就是實際去訪查他們所服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。大部分的企業(yè)網(wǎng)站都有聯(lián)絡(luò)方式，您可以詢問對方目前網(wǎng)站經(jīng)營的情形，例如：網(wǎng)站是否穩(wěn)定沒當機、設(shè)計配合度是否良好、網(wǎng)站服務(wù)交付是否準時...等問題詢問?；蛟S您覺得詢問網(wǎng)站與業(yè)務(wù)無關(guān)之問題相當?shù)钠婀?，但是企業(yè)大多樂于與不同的人們接洽，并視其為潛在客戶。